شبا چيست؟ ( شناسه حساب بانكي ايران)

انتقال پول از هر حساب شما در هر بانك به حساب ديگر در بانك ديگر بصورت الكترونيكي ، با پياده سازي سامانه تسويه ناخالص آني "ساتنا" و سامانه پاياپاي الكترونيك "پايا" در بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران امكان پذير شده است. به اين ترتيب انتقال پول به حسابي در بانك ديگر، به سادگي دريافت نقدي و واريز به يك حساب در همان بانك قابل انجام است. تحقق اين امر تحولي عظيم در نظام بانكي كشور بشمار مي رود و اثرات فوق العاده مثبتي از جمله  كاهش تقاضاي عمومي براي اسكناس ، ايران چك ، چك هاي رمزدار ، كاهش مراجعه به شعب بانك ها ، كاهش ترددهاي درون شهري و ... خواهد داشت.

شناسه حساب بانكي ايران را كه به اختصار " شبا" ناميده مي شود ، شماره اي ۲۴ رقمي كه يك حساب بانكي را به صورت منحصر به فرد در تمام نظام بانكي ايران مشخص مي كند. آشنايان و طرف هاي تجاري شما مي توانند بدون نياز به ذكر نام بانك ، نام يا كد شعبه ، نوع حساب و اطلاعات نظير آن ، بصورت الكترونيكي وجه را برايتان حواله كنند. همچنين شما مي توانيد از "شبا" ي ديران براي انتقال وجه به آنها استفاده كنيد.

مسئولين و كاركنان بانك صادرات ايران خود را خدمتگزار شما مي‎دانند و اعتقاد دارند كه :

مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كه محيط بانك امن ، پاكيزه ، آراسته ، منظم و راحت باشد .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كه كاركنان بانك خوش لباس ، خوش برخورد ، مؤدب ، متين و مورد اعتماد باشند و با وي رفتاري احترام آميز و صميمانه داشته باشند .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كاركنان بانك به سؤالهاي او با صبر و شكيبايي پاسخ داده و در انجام امور بانكي وي را ياري دهند .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد مراحل انجام كار روشن و كوتاه باشد ، براي يك كار بانكي به افراد مختلف ارجاع داده نشود و كار او در اسرع وقت و با حداقل معطلي انجام شود .

مشتري حق دارد انتظار داشته باشد وسايل نوشت افزاري مورد نياز از قبيل فرم ، كاربن ، مهر ، خودكار و نظاير آن به آساني در دسترس باشد .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كه بانك در جهت منافع قانوني وي اقدام نمايد و در صورت تقاضا ، نظرات مشورتي و اطلاعات دقيق و كامل راجع به نوع خدمت بانكي مورد نظر در اختيار او گذاشته شود .

مشتري حق دارد در هر زمان بداند وضعيت حسابهاي او نزد بانك چگونه است .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كاركنان بانك بين مشتريان تبعيض قائل نشوند و كيفيت خدمات ارائه شده براي همه يكسان و مطلوب باشد .

 مشتري حق دارد انتظار داشته باشد كه در صورت شكايت و ابراز نارضايتي از خدمات بانك به شكايت او سريعاً رسيدگي شود . 

دوست عزيزي در خصوص هشدار من در مورد بي اعتبار بودن نظرسنجي وبلاگشون جوابيه زير را فرستادند :

سلام خدمت شما همکار یا دوست عزیز.اینکه یک نفر بخواهد بی نهایت در نظر سنجی نظر بدهد و آمار دروغین به ثبت برسونه نشانه کوچک بودن عقلش را می رساند جسارت نمی کنم اما شما که در نظر سنجی وبلاگم بارها با بانک صادرات رای داده اید واقعآ فکر می کنید بانک صادرات در حد بهتر ین بودن هست ؟ من این کار شما را تعصب شغلی می گذارم و امیدوارم که بانک صادرات در 2 دهه ی آینده از هر نظر و کیفیت بتواند با بانکهای خصوصی رقابت کند .در ضمن بنده کارمند بانک تجارت هستم و در نظر سنجی تجارت 10 رای آورده که حتی 1 رایش هم از جانب من نیست چون تا بانک پارسیان و اقتصاد نوین هست و ما با این وضعیت ادامه بدیم بدون شک آن بانکها برترن اما در خصوص بانکهای صادرات و تجارت بدون شک می تونم بگم که صادرات بی نظم و تنبلترین کارندها را دارا می باشد .حتی باند رولهای بانکهای دیگر را استفاده میکند و مشتری برای پرداخت قبوض به داخل شعبه مراجعه می کند کارمندان گرامی بانک صادرات با اطمینان بالا از عمل نادرستشان حمایت کرده و به مشتری می گویند از سرپرستی نامه آمده که قبوض را دریافت نکنیم و ...در خصوص بانکداری اینترنتی و امکانات 2 بانک تجارت و صادرات هم حاضرم بحث بکنم که صادرات در مقابل تجارت حرفی برای گفتن ندارد.

با نهايت تاسف از بي اطلاعي اين دوست عزيز جوابيه زير را برايشان فرستادم: ( لازم به ذكر است: عقيده بنده هم بر اين است كه بانك هاي خصوصي در سيستم مشتري مداري بهتر از بانك صادرات عمل مي كنند ، هر چند حجم مشتري  بانك هاي خصوصي و بانك صادرات قابل قياس نيست.)

سلام خدمت شما دوست مودب و همكار با تعصب (كه فكر نمي كنم با اين روحيات كارمند بانك باشيد !!!) ... ذكر چند نكته را لازم و واجب ديدم ... 1- دوست گرامي در پيام هاي من هيچگونه اشاره اي به مختصات سر و مغز شما نشده كه شما بي ادبانه در اين مورد صحبت مي كنيد ... 2- بانك تجارت در مقابل بانك صادرات حرفي براي گفتن ندارد چه از لحاظ سرمايه  . چه از لحاظ شعبه . چه از لحاظ خدمت رساني در تمام نقاط كشور . چه در فهم و شعور و مشتري مداري كارمندان كه اين موارد را در تمامي آمارهاي بانك مركزي مي توانيد مشاهده كنيد 3- منظور من از راي دادن هاي متعدد تست كردن اعتبار نظر سنجي شما بود  كه ديدم  واقعاً خنده دار بود 4- بانك صادرات در بحث باند رولها منظم ترين و بهترين بانك ايران است چون خزانه داري بانك صادرات باند رولهايي كه متعلق به بانك هاي ديگر باشد را نه تحويل مي گيرد نه تحويل مي دهد و در مورد قبوض بانك صادرات در سال گذشته بيشترين قبوض را دريافت كرده!! يا حرف هاي شما فقط مبناي احساسي دارد يا اصلاً داخل بانك صادرات نرفته ايد. 5- بانك صادرات در بانكداري الكترونيكي و اينترنتي پيشگام هست و اصلاً در بانكداري اينترنتي صحبتي از بانك تجارت نيست! حالا ملت و پارسيان و پاسارگاد و اقتصاد نوين و سامان مي گفتي جاي بحث داشت ولي تجارت !!! خنده داره ...  بعد از ذكر اين نكات و تذكرات به شما دوست عزيز پيشنهاد مي كنم براي اينكه در دنياي كوچك شعبه خود غرق نشويد به آمارهاي بانك مركزي مراجعه فرماييد و با آمار حرف هاي خود را اثبات كنيد ... با تشكر از دوست و همكار نخبه ام فيلسوف كركه آبادي

مستندات:

در دومين جشنواره بين المللي انتخاب برترين نام و نشانهاي تجاري در ايران ، بانک صادارت ايران بعنوان برند برتر معرفي شد.

به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران در دومين جشنواره بين المللي انتخاب برترين نام و نشانهاي تجاري (برند) که در مرکز همايشهاي بين المللي صداو سيما برگزار شد، از ميان شرکت ها و موسسات ايراني مورد بررسي، بانک صادرات ايران علاوه بر انتخاب بعنوان يکي از صد برند برتر کشور ، موفق به کسب رتبه در بين 20 برند برتر جشنواره نيز گرديد و لوح تقدير و تنديس ياد بود جشنواره را از آن خود کرد.

گفتني است شناسايي برندهاي برتر کشور تاثير بسزايي در افزايش توان رقابتي شرکتها و موسسات در داخل و خارج از کشور خواهد داشت و انتخاب برند برتر کشور بيانگر خوشنامي و رضايتمندي مشتريان و مراجعان آن سازمان مي باشد.

اين گزارش حاکي است: بانک صادرات ايران همواره مشتري مداري را سرلوحه خود قرارداده و در زمينه ارائه خدمات نوين بانکي پيشرو بوده و از نظر تعداد شعب آنلاين، تعداد دستگاههاي خودپرداز، pos کارتهاي بانکي و اعتباري و ارائه خدمات بانکي از طريق اينترنت و تلفن همراه رکورد دار و پيش قراول نظام بانکي کشورمي باشد . از اين رو بعنوان منتخب دومين جشنواره بين المللي برترين نام و نشانهاي تجاري ايران معرفي شده است .

شايان ذکر است بانک صادرات ايران تنها بانک برگزيده در بين 20 برند برتر جشنواره مي باشد.

 بانك صادرات ايران با برخورداري از 30 شعبه و واحد بانكي فعال درانگليس،فرانسه،يونان ،آلمان،امارات،قطر،لبنان،بحرين،ازبكستان و افغانستان، گسترده ترين شبكه شعب خارجي نظام بانکي كشور را در اختيار دارد و افزون بر اين بانك صادرات روابط وسيع كارگزاري و امكان انتقال وجه در سريعترين زمان ممکن را دارد.

۲۱ روش براي بهتر انجام دادن كارها برگرفته از كتاب قورباغه ات را قورت بده!

براي خواندن ۲۱ روش به ادامه مطلب مراجعه كنيد.